শাহ আলম সরকার :
প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেড ২০২৪ সালের জানুয়ারি থেকে সেপ্টেম্বর পর্যন্ত ৩০৫ কোটি ২০ লাখ টাকার বীমা দাবি পরিশোধ করেছে।
যা ২০২৩ সালের একই সময়ের তুলনায় ১১.৭৩ শতাংশ বেশি। এ সময়ের মধ্যে কোম্পানিটি মোট ৯৮ হাজার ২৬৬টি বীমা দাবি পরিশোধ করেছে।
এসব বীমা দাবির মধ্যে মৃত্যুদাবি, মেয়াদপূর্তি দাবি এবং স্বাস্থ্য বীমা দাবিসহ অন্যান্য বীমা সুবিধা অন্তর্ভুক্ত ছিল। কোম্পানিটির বীমা দাবি নিষ্পত্তির সময় লেগেছে গড়ে ৪ দিন।
২০২৩ সালে প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্স ৩৬৬ কোটি ৩০ লাখ টাকার বীমা দাবি পরিশোধ করেছিল, যেখানে দাবি নিষ্পত্তি হার ছিল ৯৮.৯৭ শতাংশ। প্রতিষ্ঠার পর থেকে কোম্পানিটি এ পর্যন্ত সর্বমোট ২৫৬০ কোটি ৪৫ লাখ টাকার বীমা দাবি পরিশোধ করেছে।
প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্সের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা মো. জালালুল আজিম বলেন, আমরা আমাদের গ্রাহকদের দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত দাবি পরিশোধের অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমি গর্বিত যে, আমাদের দাবি পরিশোধের বিষয়ে কোনো অভিযোগ নেই। আমাদের লক্ষ্য হলো দাবি প্রক্রিয়াকরণ সময় কমিয়ে এনে গ্রাহকদের দ্রুততম সময়ে তাদের পাওনা টাকা পরিশোধ করা।
তিনি আরও বলেন, গ্রাহক সেবার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্সকে বাংলাদেশের শীর্ষ জীবন বীমা কোম্পানিগুলোর মধ্যে গ্রাহকদের অন্যতম প্রধান পছন্দ হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে।
